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FAQ

Prazos, entregas, pagamento e frete

 

Ao comprar na nossa loja online, o prazo de entrega do pedido começa a contar a partir da confirmação do pagamento, o que pode variar de 24 horas até 2 dias úteis, dependendo da forma de pagamento escolhida.

A kalandra realiza suas entregas através dos Correios. Dessa forma dependemos dos prazos e condições oferecidas pelos Correios, que podem variar de acordo com a cidade de entrega, assim como o serviço utilizado (PAC ou Sedex), podendo demorar de 2 a 15 dias úteis, na maioria dos casos.

 

 

Opções de compra e pagamento seguros

 

As compras podem ser parceladas em até 6x sem juros quando o valor total for acima de R$500,00.

Também é possível realizar os pagamento através de boleto bancário.

Todo o processo de pagamento é 100% seguro e realizado através da empresa PagSeguro e Mercado pago.

Oferecemos desconto de 5% para compras à vista realizadas através da modalidade "boleto bancário" na tela de confirmação do pedido e mediante depósito bancário em nossa conta corrente. 



 

Trocas e devoluções:

O frete da primeira troca ou devolução da compra é custeado pela Kalandra.

. Você pode trocar a sua compra por qualquer outra peça de valor equivalente ou diferente do seu pedido de qualquer marca do site.

. A solicitação de troca em decorrência de defeitos deve ser realizada em até 10 (dez) dias corridos após recebimento do pedido e o prazo para análise do produto com defeito é de 30 (trinta) dias corridos contados a partir do recebimento do pedido em nossa fábrica.

. A solicitação de troca ou devolução deve ser feita em até 10 dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas.

. Produtos que sofreram qualquer tipo de ajuste (bainhas, pences, etc.) e/ou que não estiverem com a etiqueta original e/ou tiverem o lacre de segurança rompido não poderão ser trocados ou devolvidos.

 

 

Obrigado por comprar conosco!

 

Sobre a loja

A Kalandra trabalha com moda festa sofisticada e tamanhos democráticos do 38 ao 52. Sua clientela é exigente e é composta por mulheres maduras e jovens.

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